Melrose

Pavel Gurin (21.10.2017 20:03)
Заказали суши, прождали час. Подозвал официантку чтобы узнать где заказ, она убежала выяснять. Далее наблюдаю за происходящим. Официантка которая убежала выяснять где заказ, начала о чем-то спорить с другой официанткой. Затем большая часть официантов собралась у барной стойки вмести с администратором и что-то выясняли несколько минут. После совещания подошла другая официантка (не та которая принимала заказ и не та которая пошла его уточнять) и стала извиняться, аргументируя тем что много заказов и они не успевают и наш заказ будет готов через 6-7 минут. На вопрос "Как так получилось, что посетители которые пришли позже нас уже получили заказ, а мы нет?" ответила "Подождите еще 6-7 минут и ваш заказ будет готов.".

Итого. Потеряли наш заказ. Отправили извиняться официантку которая заказ у нас не принимала ( похоже девочка для битья). Наврали, что заказ готовится. Не предложили ни скидки, ни какой либо компенсации.

Похоже, администратора совсем не учили, как решать такие ситуации.

Артем Гармаш (03.10.2017 20:19)
Долго я собирался сюда и наконец дошел. В принципе, то что ожидал, то и получил. Антураж вроде ок но еда никакая, однообразная я бы сказал. Салат Цезарио (не Цезарь) идет без курицы - тупо куча зелени. Помидоры в сезон почему-то тепличные в салатах-никакие. Мясо телятина в другом салате была с жилами и еле жевалась. Пица из разряда "есть можно но ничего особенного". Вобщем сходил разок и больше не хоцца.

Andriy Vasylenko (04.09.2017 23:48)
Більше року був найулюбленішим місцем перекусити: недалеко від дому, низькі ціни (особливо на роли), доволі просторо, поруч інші заклади (ТЦ, все таки).

Але останнім часом щось змінилося в сервісі, і не в кращу сторону. Якщо виникає скарга щодо страви, вони виправдовуються і кажуть буквально "така рецептура, що вам не так?"

Я розумію, що буває різне (ну пересолили, ну недоклали чогось випадково). Але коли це відбувається системно, та ще й поводяться з клієнтом наче це він тут дурень - тут вже чаша терпіння перповнюється.

Адміністратор також не показує професіоналізму: навіть не питає чому хочу книгу скарг - просто бере і дає її в руки (може і підставний екземпляр, хто зна).

Висновки робіть самі. Тепер хай переплачуватиму, але ходитиму в краще місце.

Глеб Кулик (07.07.2017 21:04)
Раньше все классно было. В последний раз прожарку стейков перепутали, пюре на гарнир водянистое, спаржа пореза мелко, как лук. Ну а порция картофеля фри смотрите на фото. Сколько там? 50 грамм?

Фазан (07.04.2017 16:18)
В одном ресторане предлагают блюда из кухонь разных народов. Правда рецептура наша, а названия действительно иностранные. На вид действительно красиво, а на вкус - ничего абсолютно особенного или нового. Ждали бургер очень долго, в будний день, зал был заполнен от силы на четверть. Официанты приветливые

Fügen Sie Ihren Kommentar hinzu