Thai Day

Marsianka _K (27.05.2017 09:05)
Всем добрый день!
В данный салон я хожу не в первый раз. Тайки замечательные, улыбчивые, вежливые. Качество услуг на высоте. Но, хотелось бы спросить у руководства: что не так с вашими администраторами? Почему стоят за стойкой с таким лицом, будто им в жизни чего-то не досталось? Ни тени улыбки, ни здравствуйте ни до свидания, а уж с каким выражением лица отвечают на вопросы, это надо видеть. Каждый раз складывается такое общение, но сегодня, 26.05.2017, при посещении остались особенно негативные эмоции, когда администратору перед оплатой было сложно сразу объяснить, на какие услуги действует скидка, а на какие нет. Данной девушке было важнее заниматься своими делами, а именно просмотр роликов с прическами в интернете, нежели немного уделить внимания клиенту и предоставить информацию, которая находится в её компетенции.
Уважаемое руководство Тай Дей, наберите пожалуйста более вежливый персонал, либо же "снимите короны" с данных сотрудников, которые непонятно по какой причине её одели. С их стороны нет уважения к Вашим клиентам.

Виктория Кузнецова (12.11.2016 15:33)
Касаемо услуг не могу ничего сказать, однако заходила узнать как и что у них, на ресепшене стоит фарфоровая швабра без тени улыбки, я доброжелательно поинтересовалась их услугами, мне сухо ткнули на прейскурант на стойке и занялись далее своими делами. Кого они только набирают!? Ведь девушка на ресепшене по сути лицо салона, первое впечатление для клиента. Выдворять надо таких, только убытки работодателям.

Christofor Columb III (09.09.2016 09:12)
Был в Таиланде, но не знал, что в Твери есть тайский массаж. Вероятно, это не дешевое удовольствие в России. Думаю, немало людей получают такой массаж в виде подарка. Вот и я не знаю цены, т.к. жена подарила сертификат вчера на День рождения и хотела, чтобы я ним сразу воспользовался. Сертификат красуется дома на столе, жена сказала днем, чтобы я за ним не заезжал, достаточно назвать фамилию (видимо так ее информировали). Ну да дела с сертификатами мы не имели, не знаем. Пришел 06.09.2016 в назначенное время, назвал фамилию. Встретила неприветливая, почему-то, девушка с монотонным голосом даже без дежурной для такого случая улыбки, сухо спросила имя, констатировала: "классический", глядя в журнал. Спросила сертификат. Я объяснил ситуацию, передал слова жены о том, что нужно сообщить только фамилию, не сама же она это придумала ? На что получил ответ, я без сертификата Вас не могу принять, это - Ваша оплата. "А Вы как думали ?" - сказала она с вызовом. От такого апломба и фамильярности я начал закипать... При этом, она дала мне сдачу для жены 100 руб ?! Мне хотелось сказать, что я думал, встреча нового клиента, которого заведение наверняка хотело бы перевести в статус постоянного или хотя бы регулярного, будет происходить иначе, с улыбкой и радушием. Можно позвонить напарнице и проверить оплату, но не выставлять клиента. И даже досадный промах с сертификатом можно было бы обыграть либо очень мягким отказом с большим сожалением, либо просто впустить получить свой презент ко Дню рождения, договорившись о возвращении сертификата позже.
Оказалось, жена могла вообще не брать сертификат, т.к. она физически оплатила услугу, ей сертификат предложили, т.к. жене нужен визуальный подарок для вручения. Жена позвонила, пробовала себя сдерживать в эмоциях, объясняла приемщице, что она смазала весь подарок. Та вообще не воспринимала критику,, при этом, вернула клиенту 100 руб, которых не было на сдачу жене. Товаровед так ничего и не поняла, логика о наличии 100 рублей для сдачи не работала. Напарнице не позвонила, чтобы проверить оплату. Все, что жена думает во всех выражениях, сказала после того, как положила трубку. Бывший педагог, старая профессия не разрешает высказываться в обществе в порыве эмоций.

Andrey Sidorenko (07.04.2016 03:47)
Массаж делают настоящие тайки. По-русски они не говорят. Большой выбор видов массажа на любой вкус и кошелек. Массаж делается в выдаваемой легкой одежде. Массаж хороший.

Fügen Sie Ihren Kommentar hinzu